www.nicolas-martinez.info

Bon OK, cela ne concerne que les personnes vivant dans la région Nîmes - Montpellier - Avignon;.. mais la pratique étant tellement hallucinante à mon sens que j'ai décidé d'en faire un billet.

Les magasins SAB COMPUTER vendent des pièces informatiques au detail (souvent appelés "assembleurs").

Donc en gros, si vous avez besoin d'un disque dur, d'une barrette de mémoire DDR ou une carte quelconque, vous vous rendez dans un de ces magasin et achetez la pièce en question.

Seulement voila, il se trouve qu'il arrive "parfois" (voir souvent pour certains types de matos) que le materiel que l'on vous vend soit défectueux... Dans ce cas, vous ramenez bien evidemment le matériel en question pour que l'on vous en donne un qui fonctionne... voir faire un bon d'achat / remboursement.

Et bien depuis peu (enfin... je viens juste de le constater), l'enseigne SAB COMPUTER a décidé de faire payer une sorte "d'assurance" sur retour SAV d'un montant de 10% de la valeur du materiel acheté.

Bon, c'est pas clair? prenons un exemple:

Je veux acheter un disque dur coutant 100€. Je me rends dans un de ces magasins et on me presente donc deux factures selon les cas suivant:

• - une à 100€ sans la "fameuse assurance SAV".
je rentre chez moi, installe le disque et m'appercois qu'il ne fonctionne pas. Je retourne donc au magasin, je rends le disque et j'attends le delai du retour constructeur (plusieurs semaines).
• - une à 100 + 10% = 110€
je rentre chez moi, installe le disque et m'appercois qu'il ne fonctionne pas. Je retourne donc au magasin, je rends le disque et on m'en passe un autre neuf...

Vous payer donc 10€ pour un problème qui est normalement à la charge du magasin... et oui, ce sont eux qui vendent un materiel défectueux!!!
Imaginer un employé peu attentif qui fasse tomber le disque dur dans la remise quelques heures avant que vous veniez l'acheter???!!!

Alors certains me diront... on peut le comprendre!
Je réponds: pourquoi est-ce que ce serait au client final d'être pénaliser en cas de non-fonctionnement d'un materiel acheté neuf?
A quoi servent ces magasins?

Soyons clair, aujourd'hui, il est non seulement moins cher de commander directement sur internet, mais aussi plus commode et rapide. Le SEUL avantage d'acheter en magasin est le fait de pouvoir faire un retour en cas de problème.

Et bien maintenant, ce n'est plus le cas, je n'acheterai et ne recommanderai donc plus ces magasins.

NB: deplus, certains sites comme LDLC remboursent sous forme de bons cadeau les frais de retour SAV...

Emission sur Linux et l'Open Source; à visionner de toute urgence :p

Diffusé sur ARTE le 14/03/2002 à 23.15

Hacker : personne qui pratique la programmation informatique comme une sorte de passion artistique."

Cette définition du programmeur Eric S. Raymond s'applique aux développeurs de Linux, le fameux système d'exploitation gratuit créé par le Finlandais Linus Torvald. Incursion dans la communauté Linux, de Helsinki à la Silicon Valley en passant par Pékin.

Linux est un système d'exploitation ouvert : son code source est publié sur Internet. Ainsi, le travail collectif d'une communauté de programmeurs permet-il de le faire évoluer et, grâce à cette progression perpétuelle, de le rendre meilleur techniquement que les systèmes d'exploitation dits "fermés", comme Windows de Microsoft. De plus, on peut le télécharger gratuitement sur Internet.

Le Finlandais Linus Torvald, principal créateur de Linux, animé d'un esprit communautaire, a choisi de mettre son système à la disposition de tous. Aujourd'hui, il a fait fortune et vit avec sa famille dans la Silicon Valley, où il se consacre au développement de nouvelles versions du système. Devenu la superstar des programmeurs, il est aussi le symbole du logiciel libre...